Você tem acesso as conversas que a sua equipe tem com seus clientes?
Consegue medir quanto tempo seu cliente espera por um atendimento?
Os departamentos da sua empresa tem um canal exclusivo de comunicação?
Transfira seus atendimentos com o histórico de conversa, evitando conversas repetitivas.
Acesso e controle total a todas as conversas que sua equipe tem com seus clientes.
Com a inteligência artificial “Albert” você mantêm sua base de contatos em segurança no seu banco de dados.
Automatização de atendimento em casos de Feriados ou recessos e definição de horários de funcionamento e folga.
Chat interno que mantêm sua equipe integrada
Para tomar melhores decisões, você terá acesso a painéis dinâmicos com métricas sobre os seus atendimentos.
Nada melhor do que receber a avaliação do seu cliente após um atendimento, assim você melhora continuamente.
Você pode também criar departamentos exclusivos para determinados clientes, como gerente de contas, suporte especial, fornecedores ou algum outro.
