- Essa ferramenta foi desenvolvida para proporcionar registros de todas as rotinas internas da organização, como:
Pesquisas de satisfação com clientes, onde é possível cadastrar as perguntas para padronizar a abordagem ao cliente, separar as perguntas por publico alvo e analisar a entrevista utilizando a metodologia analise 360°.
Registros de planejamento estratégico, onde pode-se cadastrar o planejamento definindo datas para conclusões, assim o gestor pode acompanhar as metas de melhorias de cada setor da empresa.
Registro das atas de reuniões, podendo registrar os assuntos tratados, as soluções apresentadas, os participantes e qual o departamento realizou a reunião.
No Plano de Treinamento, é possível programar treinamentos futuros com data de previsão de inicio e fim para equipe interna ou clientes.
Em Questionário de Avaliação, é possível cadastrar responsabilidades de cada setor, relacionando diretamente o responsável pela tarefa e ainda os dias da semana que está definido que deverá checar o cumprimento da mesma.
E um dos recursos mais ricos dessa ferramenta é o cadastro de processos, onde é possível separar por departamento as etapas de todo o tipo de movimentação feita em cada departamento, proporcionando que qualquer usuário possa assumir uma determinada tarefa, baseado nos conhecimentos registrados nesse recurso.
