Em resumo a IA trouxe três mudanças que estão transformando a gestão de atendimento:

* respostas mais naturais

* entendimento real de contexto

* capacidade de executar tarefas

E o jogo virou.

Hoje, o atendimento não pode mais ser só reativo…
Ele precisa ser inteligente, ágil e resolutivo.

Atendimento não é mais suporte.
É estratégia de crescimento.