Albert - Software de Gestão de Atendimento
Você sabe onde estão os pontos cegos do seu atendimento?
Assista esse vídeo e conheça a solução ideal para integrar seus canais de comunicação e automatizar tarefas repetitivas enquanto sua equipe foca naquilo que realmente gera resultados.
MAIS GESTÃO, MENOS PREJUÍZO
Existe uma máxima na administração que diz:
"O que não se mede, não se gerencia"...
O Albert foi desenvolvido para te ajudar a fidelizar seus clientes, atrair novos e vender mais através da gestão de dados, que melhora a qualidade da sua tomada de decisão, e da automação de processos, que potencializa o desempenho da sua equipe.
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Vamos conhecer alguns recursos?
Conheça alguns dos principais recursos e benefícios do Albert para o seu negócio.
Status em Tempo Real
Saiba quantos e quais clientes estão sendo atendidos, aguardando e há quanto tempo!
Dashboards Dinâmicos
Tome decisões baseadas em dados de atendimentos, atendentes, clientes, por período e muito mais.
Avaliações
A melhor forma de saber o que o seu cliente acha do seu atendimento é perguntar. Faça isso de forma automática em 100% dos seus atendimentos.
Fluxo de Conversa
Transfira seus atendimentos com histórico de conversa para evitar seu cliente repetir tudo outra vez.
Sistema de Alerta
Defina hierarquia de notificações conforme o seu organograma para evitar que seus clientes fiquem aguardando mais que o esperado.
Setup de Expediente
Deixe seu cliente amparado de forma automática com um substituto atendê-lo ou uma mensagem para informá-lo durante as mudanças de expediente.
Férias e Folga
Programe férias, folgas e feriados e configure ações automáticas para evitar perder vendas.
Departamentalização
Evite excesso de números, centralize tudo em um único lugar, onde você pode criar departamentos de forma profissional e organizada.
Múltiplas funcionalidades em uma solução completa!
Experiência All-in-one
Maximize a eficiência operacional
Agilize atendimentos, automatize horários e mantenha sua equipe integrada.
Fortaleça controle e segurança
Monitore interações, proteja seus dados e crie departamentos exclusivos.
Impulsione Insights e melhoria contínua
Use dashboards dinâmicos, feedbacks de clientes e campanhas inteligentes para otimizar seus atendimentos.
Vários canais de comunicação em uma única plataforma.
Experiência Omnichannel
Com a inteligência artificial "Albert" sua empresa tem vários canais de comunicação unificados e uma única plataforma, tais como, Whatsapp, Instagram, Facebook, Telegram e Webchat.
Crie campanhas
de marketing
Automação de marketing
A automação que permite você que Planejar, Criar e Enviar Campanhas Personalizadas para Vender, Engajar e Fidelizar.
