Material de apoio NWSYS
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Módulo E-commerce (DPA) - Parâmetros Administrativos
Obs: Não repasse o conteúdo dos parâmetros administrativos pra clientes.
Módulo E-commerce (DPA) - Configuração da Loja
Como consultar os pedidos processados no site na plataforma E-commerce
Como habilitar um campo de especificação de produto no filtro avançado
Como gerar um carrinho de compras vinculado ao Afiliado pela plataforma E-commerce
Como aplicar o juros da tabela price na condição/forma de pagamento
Módulo E-commerce (DPA) - Personalização da Loja
Tipos de banner, dimensões e formatos padrões para o site
Como criar uma campanha personalizada de produtos e linkar em um banner no site
Como criar uma vitrine de produtos em carrossel na home do seu site
Albert Conversas - Apresentações
Projeto "Nicolle, a voz da inclusão"
Albert Conversas - Funcionalidades
Materiais visuais NWSYS/RADINFO
FAQ NWSYS - Dúvidas Frequentes
Produtos compostos, requisitos para subir para o site:
Um produto composto é um agrupamento de produtos simples, reunidos para formar um novo item comercial. Por exemplo: Algumas camas box necessitam de 2 partes para sua formação: A base e o colchão. Usando isso como referência para que um produto esteja disponível no seu site para vendas ele precisa atender os seguintes requisitos:
- No sistema RADGE precisam ter estoque do produto (acima do estoque mínimo) no mesmo código de local de estoque de todas as partes que compõe o produto composto (ver quais locais de estoque estão habilitados para o ecommerce) e preço na tabela ecommerce.
- Na plataforma Ecommerce (DPA) precisam estarem ativos e com foto (SKU).
Escolhi um produto, digitei o cep mas não calculou o frete. Possíveis causas:
Geralmente isso acontece quando as faixas de cep não estão preenchidas nas opções de Lojas com faixa de Cep ou na Tabela de frete.
Possível solução:
1 – Tabela de Frete (Transportadora)
2 – Lojas com Faixa de Cep (Retirada – Local de estoque.
- Na plataforma Ecommerce (DPA) ver na tabela de frete, localizar a transportadora e ver se nela tem a faixa de cep que você buscou no calculo de frete.
- Ver nas lojas com faixa de cep se a faixa de cep que você buscou no calculo de frete estão cadastradas.
- Outro detalhe importante é que os preços inicial e final lá na tabela de frete, na guia faixa de cep, quando não houver, tem que deixar os campos em branco.
- Verificar também se no sku do produto contém as cubagens corretas e se estão dentro do limite da transportadora na tabela de frete (nos casos de integração com transportadora parceira ou correios)
Link do carrinho enviado por afiliado não funciona. Carrinho vazio. O que pode ser:
No e-commerce, afiliados são pessoas ou empresas que promovem seus produtos em troca de comissão. É um modelo de marketing de performance, ou seja, o afiliado só ganha quando gera resultado (clique, lead ou venda).
– No e-commerce da NWSYS quando um vendedor é cadastrado como afiliado na plataforma ele pode gerar um link com um produto no carrinho de compras e enviar aos seus clientes via whatsapp. Para que o link não perca o vinculo com o afiliado ele dever ser compartilhado via app whatsapp. Se abrir o link no navegador, copiar ele e reenviar então ele perde o vinculo. Só pode compartilhar pelo próprio link no whatsapp. Outro detalhe é a estrutura do link que contém os dados do afiliado e do carrinho. Veja um exemplo na imagem abaixo de um link correto e outro incompleto:
Exemplo de Estrutura de Link Correto: (sem as aspas)
“https://lojasnossolar.com.br/liquidificador-arno-power-mix-lq12-2l-2-velocidades-550w-branco220v/p/155295?d=U2FsdGVkX1_bdcMS8KM_A7_yjGo-bR8M5ghlnu5XdnSfW_DUCndgssscluAdJhx3fADXnGM2Xxx91lXUOg-RwP1IbzDR30XDTmKJyg0aJ38”
Exemplo Estrutura de Link incorreto ou incompleto:(sem as aspas)
“https://lojasnossolar.com.br/liquidificador-arno-power-mix-lq12-2l-2-velocidades-550w-branco220v/p/155295
Outro ponto importante é verificar a versão do aplicativo da loja, se as versões tanto de quem envia quanto de quem recebe o link. Ver se as duas partes estão atualizadas.
Preço do produto no cadastro do Sistema RadGe está diferente do preço disponível do site.
No sistema RADGE verificar no cadastro do produto, na tabela ecommerce, lá no final da grid tem uma coluna (preço de venda). Verifique se os preços estão diferente do que está mostrando no site.
Qual o tempo médio de atualização da plataforma ecommerce (DPA) refletir no Site?
Em média para cadastros de produtos é de 30 a 40 minutos;
Para faixas de cep e tranportadoras a sincronização é feita a noite.
Produto não está nas regras de restrição de produtos entregues pela Jadlog, mesmo assim não calcula frete pela Jadlog.
Isso pode acontecer pelo seguinte motivo:
- Sobre o peso do produto a ser considerado:
existe uma condição, o maior peso entre o real e o cubado. Se o peso cubado for maior que o peso real então será considerado o peso cubado.
Se levamos em conta que o peso de um produto ultrapassa o peso máximo que foi definido para a opção de frete da Jadlog então não vai retornar a opção de entrega pela Jadlog.
Porque a Bandeiras(flags) de desconto ou selo promocional aparece em alguns produtos promocionais e em outros não?
Possibilidade: Conferir se no cadastro dos produtos que não estão aparecendo as flags ou selos se as configurações promocionais estão corretas no RADGE;
Produto não está calculando preço no frete. As cubagens estão corretas.
Possibilidade: Verificar se o limite de peso, altura, largura (cubagens) do produto estão dentro do limite que a transportadora parceira (integração) entrega.
Ver também se a faixa de cep estão cadastrada na Tabela de frete da transportadora parceira.
